POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chacun a droit à la protection de ses Données Personnelles. Nous respectons le droit des utilisateurs à être informés de la collecte et des autres opérations concernant leurs Données Personnelles. Lorsque nous utilisons des données permettant de vous identifier personnellement, de manière directe ou indirecte, nous appliquerons un principe de nécessité stricte. Nous avons donc conçu le Site Internet de telle sorte que l’utilisation de vos Données Personnelles soit réduite au minimum et ne dépasse pas les objectifs pour lesquels ces Données Personnelles ont été recueillies et/ou traitées. Nous ne traitons pas vos Données Personnelles lorsque nous pouvons vous fournir des services au moyen de données anonymes ou de trafic (tels que des enquêtes marketing ayant pour objectif d’améliorer nos services, des données de navigation traitées pour vous fournir des contenus personnalisés ou des offres adaptées à votre langue préférée, votre emplacement, etc.) ou par d’autres moyens qui nous permettent de vous identifier, sauf lorsque cela est strictement nécessaire ou sur demande des autorités publiques compétentes ou de la police (par exemple, pour des données de trafic ou pour votre adresse IP).

Aux fins de la Législation sur la Protection des Données (telle que définie ci-dessous), les sociétés du Groupe PUIG qui pourraient avoir besoin d’accéder aux Données Personnelles collectées sur le Site Internet et de les traiter pour l’une des finalités énumérées ci-dessous sont considérées comme des responsables du traitement de vos Données Personnelles indépendants et distincts. Dans ce contexte, les sociétés suivantes (dénommées ci-après conjointement les « Sociétés ») sont considérées comme contrôleurs de vos Données Personnelles en ce qui concerne les activités de traitement des données suivantes : 

• Site Internet (y compris le Service client général en ligne et le Service d’information/de réclamation concernant le Site Internet) : PUIG FRANCE S.A.S. - une société française dont le siège social est sis Avenue des Champs-Élysées 75008 Paris (France) et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 380681833 (dénommée ci-après « PUIG FRANCE »).
• Boutique en ligne pour la Belgique et le Luxembourg (y compris les Services Client concernant les Ventes en ligne effectuées sur la Boutique en ligne) : Puig Benelux S.A. - une société belge dont le siège social est sis Boulevard International 55 D, 1070 Bruxelles (Belgique) et immatriculée au Registre du Commerce de Bruxelles sous le numéro 901201-134 (dénommée ci-après « PUIG BELUX »).

La Société s’engage par la présente à traiter toutes les informations fournies en ligne par un utilisateur de manière strictement confidentielle. 

La présente Politique de Confidentialité concerne les informations personnelles identifiant tout utilisateur lorsqu’il accède à notre Site Internet, utilise ses services et/ou remplit des formulaires sur notre Site Internet, qu'il achète ou non un produit (par exemple : nom, adresse, adresse e-mail, informations financières de l’utilisateur) (« Données Personnelles »). La présente Politique de Confidentialité vous aide à comprendre comment la Société collecte et utilise vos Données Personnelles et à quelles fins, et énumère vos droits concernant vos Données Personnelles. 

En utilisant ce Site Internet, vous comprenez que vos données personnelles sont traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées, veuillez ne pas utiliser le Site Internet.

Vous êtes tenu de communiquer à notre service client tout changement de vos Données Personnelles afin que les informations contenues dans nos fichiers soient à tout moment exactes et à jour. Vous êtes responsable, dans tous les cas, de l’exactitude des Données Personnelles fournies et nous nous réservons le droit de suspendre ou d’interrompre la fourniture des services demandés si vous indiquez des Données Personnelles erronées, sans préjudice de toute action permise par la loi. 

En cas de problème ou de question relative à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter notre service client : [email protected].

Au sens de la législation applicable en matière de protection des données (telle que définie ci-dessous), les sociétés du Groupe PUIG susceptibles d’avoir accès aux Données Personnelles collectées sur le Site et de les traiter pour l’une des finalités énumérées ci-après sont considérées comme des responsables de traitement distincts et indépendants de vos Données Personnelles.

Dans ce contexte, les sociétés suivantes (ci-après désignées collectivement les « Sociétés ») sont qualifiées de responsables du traitement de vos Données Personnelles pour les activités de traitement suivantes :

• PUIG FRANCE S.A.S, société française dont le siège social est situé 65-67 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris (France), immatriculée sous le numéro SIRET 682 030 507 et disposant du numéro de TVA intracommunautaire FR14 682030507, enregistrée au Registre du commerce et des sociétés de Paris.
• ANTONIO PUIG, S.A., société espagnole dont le siège social est situé Plaza Europa 46-48, 08902 Hospitalet de Llobregat, Barcelone (Espagne), immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Barcelone sous le numéro A08158289.

La présente Politique de Confidentialité concerne les informations personnelles permettant d’identifier tout utilisateur lors de l’accès à notre Site, de l’utilisation de ses services et/ou du remplissage de formulaires sur le Site, avec ou sans achat de produit sur les boutiques en ligne locales. Elle a pour objet de vous permettre de comprendre comment les Sociétés collectent et utilisent vos Données Personnelles, à quelles fins, et de présenter vos droits relatifs à ces Données Personnelles.

Afin de garantir l’exactitude des Données Personnelles que vous nous communiquez et qui figurent dans nos fichiers, nous vous invitons à informer notre Service Client de toute modification les concernant. Cela nous permettra de veiller à ce que les informations contenues dans nos fichiers soient exactes et à jour. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’interrompre la fourniture des services demandés en cas de communication de Données Personnelles inexactes, sans préjudice de toute action autorisée par la loi.

Si vous nous donnez votre consentement, vos données pourront être partagées avec d’autres sociétés du Groupe Puig aux fins de l’envoi de leurs propres communications commerciales. Dans ce cas, l’ensemble des informations pertinentes relatives au traitement des données vous sera communiqué préalablement à l’obtention de votre consentement.

Pour toute question ou difficulté relative à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter notre Service Client via le formulaire de contact : ici.

Les Sociétés peuvent collecter et traiter vos Données à caractère personnel à différentes fins. Les raisons de la collecte des Données à caractère personnel sont énoncées expressément dans les informations ci-dessous. Ces informations sont présentées aux utilisateurs de temps à autre sur le Site Internet, avant qu’un consentement ne soit donné et que des Données à caractère personnel ne soient communiquées aux Sociétés, afin d’assurer une transparence totale concernant l’utilisation des données à des Fins commerciales ou à des Fins marketing. Le responsable du traitement est spécifié pour chaque finalité particulière.

Ventes en ligne : Vos Données à caractère personnel peuvent être traitées pour fournir les services de commerce électronique auxquels vous avez souscrit ou que vous avez réservés pour des utilisateurs enregistrés (si elles sont nécessaires et que vous fournissez le consentement approprié, au besoin, séparément), notamment pour exécuter les commandes de produits passées, pour vous contacter en cas de problèmes de commande ou lorsque nous devons fournir vos Données à caractère personnel à nos prestataires de services pour exécuter votre commande (ci-après les « Fin(alité)s commerciales »). Ce traitement des données est nécessaire au respect de nos obligations contractuelles envers le client en relation avec la commande.

Vos Données à caractère personnel peuvent également être traitées (si la réglementation applicable l’autorise) pour vous envoyer, également par le biais de newsletters, des informations commerciales et des mises à jour concernant les produits que vous avez achetés, y compris des informations sur les produits, offres, ventes exclusives, opérations promotionnelles, événements et initiatives similaires organisés par la Société du Groupe PUIG, qui agit en tant que vendeur, si le traitement de ces données ne nécessite exceptionnellement pas votre consentement distinct et peut donc être basé sur nos intérêts légitimes tant que vous ne vous y opposez pas.

Nous pouvons avoir accès aux Données à caractère personnel de tiers qui ont été directement divulguées par les utilisateurs, par exemple lorsqu’un utilisateur a acheté un produit à envoyer à un ami, lorsque l’utilisateur qui paye le produit est différent du destinataire du produit, ou lorsqu’un utilisateur souhaite recommander à un ami un service du Site Internet ou un produit particulier.

Dans ce cas, vous devez obtenir le consentement de ces personnes avant de nous communiquer leurs Données à caractère personnel et veiller à les informer de la présente Politique de confidentialité. Vous serez seul responsable de la divulgation d’informations et de données concernant ces tiers s’ils ne vous ont pas donné leur consentement explicite préalable à cet égard, et de toute utilisation inappropriée et illégale de ces informations. Dans tous les cas, nous respectons toute obligation légale d’information des tiers et, si nécessaire, nous demandons leur consentement explicite avant d’archiver leurs Données à caractère personnel.

La Société PUIG Group, qui agit en tant que vendeur (par exemple, si vous commandez en Belgique ou au Luxembourg, PUIG BELUX est responsable en tant que contrôleur), sera considérée comme le contrôleur de vos Données Personnelles collectées et traitées sur le Site Internet à des Fins Commerciales, puisqu’elle déterminera les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles pour lesdites Fins Commerciales. 

Finalités marketing (Site Internet et boutiques en ligne individuelles) : Chaque fois que nous vous demandons et que vous nous donnez explicitement votre consentement, vos Données à caractère personnel peuvent également être traitées à des fins marketing, notamment pour vous envoyer, également par le biais de newsletters, des informations commerciales et des mises à jour concernant nos produits, offres, ventes exclusives, opérations de distribution d'échantillons et promotionnelles, événements et initiatives similaires organisés par PUIG FRANCE et/ou toute société du Groupe PUIG, ou pour faciliter votre navigation sur le Site Internet (ci-après les « Fin(alité)s marketing »). Ce traitement des données est basé sur le consentement. Sauf mention contraire dans le formulaire de consentement particulier, PUIG FRANCE peut également accorder aux Sociétés l’accès à vos Données à caractère personnel afin qu’elles puissent vous fournir, également par le biais de newsletters, les supports marketing susmentionnés.

Vos Données à caractère personnel sont traitées principalement par des moyens électroniques et, dans certains cas, sur support papier, par exemple lorsque le traitement de vos Données à caractère personnel est nécessaire à la prévention de la fraude sur le Site Internet. Vos Données à caractère personnel sont conservées d’une manière qui nous permet de vous identifier pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées et traitées ultérieurement et, dans tous les cas, conformément à la Législation sur la protection des données. Vos Données à caractère personnel ne sont pas communiquées à des tiers autres que nous à des fins qui ne sont pas autorisées par la loi ou sans votre consentement.

À des Fins marketing, nous pouvons traiter vos Données à caractère personnel ainsi que les données de navigation (« Données de trafic ») résultant de l’utilisation du Site Internet et de nos services par tout utilisateur, afin de fournir aux utilisateurs des contenus et des offres personnalisés sur nos services ou de distribuer toute newsletter à laquelle ils se sont abonnés, sous réserve de leur droit discrétionnaire de résilier leur abonnement à cette newsletter ou de s’opposer à la réception de tout contenu publicitaire ou marketing susceptible, selon nous, d’intéresser un utilisateur spécifique. À des Fins marketing, les Données à caractère personnel et les Données de trafic sont traitées principalement par des moyens électroniques et sont conservées pour nous dans tous les cas, conformément à la Législation sur la protection des données et accessibles à nos Sous-traitants.

Les informations obtenues comprennent l’adresse du protocole Internet (IP) de l’appareil que vous utilisez, le navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, la date et l’heure de l’accès, l’adresse Internet du site Internet à partir duquel vous avez accédé à nos sites Internet et également des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites Internet.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel pour la finalité susmentionnée est votre consentement. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies (et/ou technologies similaires), ainsi que sur la configuration de vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

PUIG FRANCE est considérée comme le responsable du traitement de vos Données à caractère personnel collectées et traitées sur le Site Internet à des Fins marketing, car elle détermine les finalités et les moyens du traitement des Données à caractère personnel.

Destinataire : les Sociétés et certaines entités désignées par les Sociétés qui traitent également les Données à caractère personnel relatives aux utilisateurs du Site Internet et aux ventes en ligne (ci-après les « Sous-traitants »).

Les Sous-traitants susmentionnés ont été choisis en raison de leur expérience dans le traitement des Données à caractère personnel et offrent des garanties suffisantes en matière de conformité à la Législation sur la protection des données (y compris les mesures de sécurité techniques régissant le traitement à effectuer). Dans le cadre du traitement des Données à caractère personnel à des Fins commerciales, les Sous-traitants agissent uniquement sur instruction des Sociétés. Nous vérifions régulièrement que nos Sous-traitants respectent nos instructions et qu’ils continuent à offrir des garanties suffisantes concernant leur conformité totale à la Législation sur la protection des données dans le cadre du traitement des Données à caractère personnel.

Les Sous-traitants de vos Données à caractère personnel à des Fins commerciales sont :

• Service client, à des fins liées à l’expédition, la livraison et le retour des produits achetés sur le Site Internet et le service client aux utilisateurs du Site Internet ;
• Services informatiques, à des fins liées à l’hébergement des serveurs des Sociétés ;
• Plateformes de paiement, à des fins liées à la méthode de paiement et à son exécution ;
• Services logistiques, à des fins liées à l’expédition, à la livraison et au retour des produits achetés sur le Site Internet ;
• Services marketing, pour l’analyse de l’utilisation de notre Site Internet, l’envoi de communications, la gestion de contenu publicitaire, etc.

Outre les Sous-traitants chargés du traitement des Données à caractère personnel, vos Données à caractère personnel sont également mises à la disposition de tiers, de responsables du traitement indépendants, à des fins liées à la fourniture des services demandés par les utilisateurs (par exemple, pour les transactions d’achat) ou à des fins propres à ces tiers. Pour en savoir plus, consultez l’article 5 (À qui vos Données à caractère personnel sont-elles divulguées ?).

De plus, vos Données à caractère personnel peuvent être communiquées à la police ou à la justice, conformément aux lois applicables et sur demande formelle de ces entités, par exemple dans le cadre de la prévention de la fraude sur le Site (services antifraude).

Vous pouvez toujours retirer votre consentement au traitement de vos données à des Fins marketing en nous informant à l’aide des coordonnées fournies à l’article 8 ci-dessous.

Les finalités pour lesquelles les Sociétés collectent et traitent les Données Personnelles, ainsi que les bases légales correspondantes, sont décrites ci-dessous.

• Ventes en ligne :
  Vos Données Personnelles peuvent être traitées afin de vous fournir les services de commerce électronique auxquels vous avez souscrit ou que vous avez réservés aux utilisateurs enregistrés (lorsque cela est applicable et sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis), notamment pour l’exécution des commandes de Produits, pour vous contacter en cas de problème lié à une commande ou lorsque nous devons transmettre vos Données Personnelles à nos prestataires de services afin d’exécuter votre commande (ci-après les « Finalités commerciales »).
  Ce traitement est fondé sur l’exécution de nos obligations contractuelles à l’égard du Client dans le cadre de la commande.
  Nous pouvons être amenés à avoir accès à des Données Personnelles de tiers qui nous ont été directement communiquées par les utilisateurs, par exemple lorsqu’un utilisateur achète un Produit destiné à être envoyé à un tiers, lorsque la personne qui règle la commande est différente du destinataire du Produit, ou encore lorsqu’un utilisateur souhaite recommander à un tiers un service du Site ou la vente d’un Produit particulier.
  Dans ce cas, vous vous engagez à obtenir le consentement préalable des personnes concernées avant de nous communiquer leurs Données Personnelles et à les informer de la présente Politique de Confidentialité. Vous serez seul responsable de toute communication d’informations et de données relatives à ces tiers si ceux-ci n’ont pas donné leur consentement explicite préalable, ainsi que de toute utilisation inappropriée ou illicite de ces informations. En tout état de cause, nous respecterons toute obligation légale d’information à l’égard des tiers concernés et, le cas échéant, solliciterons leur consentement explicite lors de l’enregistrement de leurs Données Personnelles dans nos fichiers.

• Finalités marketing :
  Lorsque vous nous donnez expressément votre consentement sur le Site, sur nos pages de réseaux sociaux, via des dispositifs informatisés en magasin, ou lorsque la législation applicable l’autorise sans votre consentement (par exemple, lorsque vous avez précédemment acheté un Produit similaire sur notre Site), vos Données Personnelles peuvent également être traitées :

• • Pour vous adresser, par tout canal de communication, y compris, sans que cette liste soit limitative, par e-mail, téléphone, SMS, courrier postal, services de messagerie instantanée ou tout autre moyen numérique actuel ou futur, notifications push ou autres communications numériques (y compris des publicités sur les réseaux sociaux), des informations commerciales et/ou des actualités concernant nos Produits ou tout autre produit ou marque détenus par Puig France SAS, des offres, l’envoi d’échantillons ou de cadeaux, des ventes exclusives, des campagnes promotionnelles et/ou des informations relatives à des événements et initiatives similaires organisés par la Société et/ou, si vous y consentez, par d’autres sociétés du Groupe PUIG.
    À cette fin, nous, ou le cas échéant d’autres sociétés du Groupe PUIG, pouvons occasionnellement utiliser votre adresse e-mail pour personnaliser des publicités en fonction de vos centres d’intérêt ou pour créer une « audience similaire » (lookalike audience) ou audience équivalente via les plateformes publicitaires de Facebook, Instagram, Google, Snapchat, Pinterest ou TikTok (les « Plateformes numériques tierces »), sur la base de votre consentement.
    Ce procédé permet de cibler, sur ces plateformes, des utilisateurs susceptibles de présenter des centres d’intérêt ou des caractéristiques démographiques similaires aux vôtres, sur la base des données propres à ces plateformes. Conformément aux politiques de ces Plateformes numériques tierces, votre adresse e-mail est hachée avant son téléchargement, comparée à leurs propres bases d’utilisateurs, puis supprimée et utilisée à aucune autre fin. Nous n’avons pas accès à l’identité des personnes composant l’audience similaire, sauf si celles-ci choisissent de cliquer sur les publicités diffusées, pas plus que, le cas échéant, les autres sociétés du Groupe PUIG. Nous ne saurions être tenus responsables des pratiques de ces Plateformes numériques tierces, notamment en matière de sécurité des données et/ou de non-respect de vos instructions ou des nôtres relatives à l’opposition ou au retrait du consentement.
    Si vous souhaitez vous opposer à ces communications, vous pouvez nous contacter conformément à la section « Contact » ci-dessous ou, à défaut, cliquer sur le lien de désinscription figurant dans chacune de nos communications marketing.
    Nous traitons également vos Données Personnelles, avec votre consentement, lorsque nous publions les avis et évaluations que vous avez soumis. Nous pouvons vous contacter à ce sujet et solliciter votre retour d’expérience sur les Produits achetés.
  • Nous pouvons également collaborer avec des tiers afin d’obtenir des données de navigation (« Données de trafic ») résultant de l’utilisation du Site et de nos services, dans le but de bénéficier de services d’analyse et de diffuser des publicités et bannières de la Société lorsque vous naviguez sur des applications ou d’autres sites internet.
    Ces traitements sont mis en œuvre par l’intermédiaire de plateformes d’échange publicitaire et de réseaux de marketing digital. Nous et nos partenaires publicitaires utilisons diverses technologies publicitaires, telles que balises publicitaires, cookies, pixels, identifiants et balises web (« Technologies de suivi »). Ces informations peuvent être utilisées par la Société afin d’analyser et de suivre des données, de mesurer la popularité de certains contenus, de diffuser des publicités et contenus ciblés en fonction de vos centres d’intérêt sur notre Site et sur d’autres sites, et de mieux comprendre votre activité en ligne.
    Les publicités et bannières qui vous sont présentées reposent sur les informations dont nous disposons à votre sujet ou sur votre utilisation antérieure du Site, par exemple les Produits que vous avez consultés, les contenus que vous avez consultés sur le Site ou les bannières ou publicités de la Société avec lesquelles vous avez interagi. Nous pouvons également recourir aux services de Plateformes numériques tierces pour vous diffuser des publicités dans le cadre de campagnes personnalisées sur ces sites et plateformes.
    Dans ce cadre, nous ou les Plateformes numériques tierces pouvons convertir certaines informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, en une valeur unique permettant leur rapprochement avec un compte utilisateur sur ces plateformes, afin de mieux comprendre vos centres d’intérêt et de vous proposer des publicités personnalisées.
    La base légale de ces traitements repose sur votre consentement aux Technologies de suivi concernées, recueilli via notre outil de gestion des cookies disponible sur le Site, au moyen duquel vous pouvez exprimer ou retirer votre consentement à tout moment. Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique relative aux Cookies.
  • Nous pouvons proposer des jeux-concours, concours et autres opérations promotionnelles (chacun(e) constituant une « Opération promotionnelle »), y compris des opérations promotionnelles coorganisées ou proposées par des tiers, pouvant nécessiter la communication de Données Personnelles.
    Si vous choisissez volontairement de participer à une Opération promotionnelle, vos informations, y compris vos Données Personnelles, peuvent être communiquées à la Société, aux coorganisateurs, aux prestataires de services et à d’autres tiers, notamment à des fins administratives et lorsque la loi l’exige (par exemple, pour l’établissement d’une liste de gagnants).
    En participant, vous acceptez le règlement officiel régissant l’Opération promotionnelle concernée, lequel peut prévoir des pratiques de traitement des données supplémentaires ou différentes de celles décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement ces règlements.
  • Si vous nous donnez votre consentement, vos données peuvent être partagées avec d’autres sociétés du Groupe Puig à des fins de prospection commerciale, telles que décrites ci-dessus.

• Ventes hors ligne :
  Toute donnée collectée dans un point de vente physique PUIG peut être traitée par la Société afin de fournir les services liés à votre achat, notamment pour l’exécution des commandes de Produits, pour vous contacter en cas de problème lié à une commande ou lorsque nous devons transmettre vos Données Personnelles à nos prestataires de services afin d’exécuter votre commande (ci-après les « Finalités commerciales »).
  Ce traitement est fondé sur l’exécution de nos obligations contractuelles à l’égard du Client dans le cadre de la commande.

• Finalités de sécurité :
  En outre, et sur la base de notre intérêt légitime visant à vérifier la cohérence des Données Personnelles que vous nous fournissez, vos Données Personnelles peuvent être traitées afin de :
  •  détecter des activités frauduleuses et de protéger le Site et les ventes en ligne contre des attaques, notamment les tentatives d’accès frauduleux à votre compte par usurpation d’identité. À cet effet, nous pouvons utiliser notamment des données relatives à l’adresse IP, à l’appareil utilisé, au profil, à l’utilisation du Site et d’autres données afin de prévenir et détecter des activités malveillantes ou non sécurisées (telles que la fraude au paiement, la fraude à l’identité, le piratage de compte, l’hameçonnage ou les abus d’incitations) ; et de surveiller toute action susceptible de constituer une fraude ou une infraction pénale liée au moyen de paiement que vous utilisez.
    En cas de détection d’irrégularités, nous nous réservons le droit de conserver les données fournies et de les communiquer aux autorités compétentes afin de permettre la conduite des investigations nécessaires.
  • Outil d’essai virtuel (Virtual Try-On) et outil de recherche de teinte de fond de teint (Foundation Shade Finder) (collectivement les « Fonctionnalités VTO ») : Sur la base de votre consentement, vos Données Personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation des Fonctionnalités VTO. Les Fonctionnalités VTO traitent localement, sur l’appareil que vous utilisez, votre image ainsi que des informations relatives à votre visage, et ces informations ne sont pas conservées après votre sortie des Fonctionnalités VTO.
    Pour plus d’informations sur la mise en œuvre et l’utilisation des Fonctionnalités VTO, nous vous invitons à consulter notre Notice relative au traitement des données – Virtual Try-On

La communication de vos Données Personnelles (notamment vos données d’identification, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos numéros de carte de crédit/débit et coordonnées bancaires, ainsi que votre numéro de téléphone) est nécessaire au traitement de votre commande d’achat de Produits sur le Site, à la fourniture des autres services proposés sur le Site à votre demande, ou lorsque vos Données Personnelles sont requises afin de satisfaire à des obligations légales ou réglementaires.

Le refus de nous communiquer certaines Données Personnelles nécessaires à la réalisation des finalités précitées peut, par conséquent, empêcher le traitement de votre commande, l’envoi de newsletters demandées ou l’exécution d’obligations imposées par la loi ou la réglementation. Dès lors, l’absence de communication de Données Personnelles peut, dans certains cas, constituer un motif légitime et justifié de refus de traitement de votre commande de Produits ou de fourniture des services du Site.

En revanche, la communication de Données Personnelles supplémentaires autres que celles requises pour satisfaire aux obligations légales ou contractuelles, ou pour permettre une navigation correcte au moyen des données de trafic nécessaires, est facultative et n’a aucune incidence sur l’utilisation du Site et de ses services ni sur l’achat de Produits sur le Site.

Nous vous indiquerons à chaque étape si la communication de vos Données Personnelles est obligatoire ou facultative, en identifiant par un symbole approprié (*) les informations obligatoires ou les données nécessaires à l’achat de Produits sur le Site.

Les Données Personnelles peuvent être communiquées à des sociétés tierces qui fournissent, pour le compte des Sociétés, des services spécifiques en matière informatique, marketing et autres, en qualité de sous-traitants (ci-après les « Sous-traitants »), conformément aux lois et réglementations applicables.

Les Sous-traitants précités ont été sélectionnés en raison de leur expertise en matière de traitement des Données Personnelles et des garanties suffisantes qu’ils offrent quant au respect de la Législation sur la protection des données (notamment en ce qui concerne les mesures de sécurité techniques encadrant les traitements réalisés). Dans le cadre du traitement des Données Personnelles à des fins commerciales, les Sous-traitants agissent uniquement sur instruction des Sociétés. Nous vérifions régulièrement que nos Sous-traitants respectent nos instructions et continuent d’offrir des garanties suffisantes quant à leur conformité à la Législation sur la protection des données.

Les Sous-traitants intervenant dans le traitement de vos Données Personnelles à des fins commerciales sont notamment :

• Services clients, pour les finalités liées à l’expédition, la livraison et le retour des Produits achetés sur le Site ainsi qu’à l’assistance aux utilisateurs du Site ;
• Services informatiques, pour les finalités liées à l’hébergement des serveurs des Sociétés ;
• Plateformes de paiement, pour les finalités liées aux moyens de paiement et à l’exécution des transactions ;
• Prestataires logistiques, pour les finalités liées à l’expédition, à la livraison et au retour des Produits achetés sur le Site ;
• Prestataires marketing, pour l’analyse de l’utilisation du Site, l’envoi de communications, la gestion des contenus publicitaires, etc.

En dehors des Sous-traitants désignés pour le traitement des Données Personnelles, celles-ci peuvent également être communiquées à des tiers agissant en qualité de responsables de traitement indépendants, pour les finalités liées à la fourniture des services demandés par les utilisateurs (par exemple, pour des transactions d’achat) ou pour les finalités propres de ces tiers.

Par ailleurs, vos Données Personnelles peuvent être communiquées aux forces de l’ordre ou aux autorités judiciaires, conformément aux lois applicables et sur la base d’une demande formelle émanant de ces autorités, notamment lorsque cela est nécessaire à la prévention de la fraude sur le Site (services de lutte contre la fraude).

Sous réserve de votre consentement préalable, vos Données Personnelles peuvent également être partagées entre les Sociétés, leurs distributeurs et leurs licenciés, établis dans des pays de l’Union européenne ou hors Union européenne, à des fins de prospection commerciale.

Nonobstant ce qui précède, les Données Personnelles ne seront pas communiquées à d’autres tiers, ni diffusées, transférées ou cédées sans que les utilisateurs n’en soient informés et, en tout état de cause, dans le respect des lois applicables.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour les traitements effectués à des fins marketing, en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente Politique de Confidentialité. Il est toutefois précisé que, même en cas de retrait de votre consentement pour une finalité donnée, nous pourrons continuer à traiter vos Données Personnelles sur le fondement d’autres bases légales pour d’autres finalités.

Nous conservons vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité (par exemple, en matière de ventes en ligne, pendant la durée requise par les législations fiscales locales), par les législations applicables en matière comptable, sociale et de garantie, afin de respecter nos obligations légales, de résoudre d’éventuels litiges et de faire valoir nos droits contractuels, et en tout état de cause dans la limite des délais de prescription légaux applicables.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, les Données Personnelles sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci, ou, dans les cas suivants :

• Utilisation des Fonctionnalités VTO : jusqu’à la sortie des Fonctionnalités VTO ;
• Publication d’avis et d’évaluations : pendant une durée de trois (3) ans à compter de votre dernier contact.

Une fois que les Données Personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités commerciales pour lesquelles elles ont été collectées, nous procédons à leur suppression sécurisée, à leur anonymisation ou à leur agrégation, de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à votre identité.

Les cookies et autres traceurs commerciaux peuvent être déposés sur votre terminal pour une durée maximale de treize (13) mois. Au-delà de cette période, les Données de trafic brutes associées à un identifiant sont soit supprimées, soit anonymisées.
Les informations collectées via les cookies et traceurs sont conservées pendant une durée de vingt-cinq (25) mois. Au-delà de cette durée, ces données sont supprimées ou anonymisées.

Lorsque le traitement de vos Données Personnelles n’est plus nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, celles-ci sont supprimées de nos systèmes.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les Données Personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé, ainsi que contre tout autre traitement non conforme à la présente Politique de Confidentialité.

Afin d’assurer une protection optimale de vos Données Personnelles en dehors de notre périmètre de contrôle, il est recommandé que votre ordinateur soit équipé de dispositifs logiciels assurant la sécurité des transmissions de données sur les réseaux (tels que des systèmes antivirus régulièrement mis à jour) et que votre fournisseur d’accès à Internet mette en œuvre des mesures appropriées de sécurité des transmissions de données (telles que, par exemple, des pare-feu et des filtres anti-spam).

Les Données Personnelles que nous collectons auprès de vous sont actuellement hébergées au sein de l’Union européenne, à l’exception des Données Personnelles collectées via les cookies sur les Sites des Sociétés. Toutefois, il est possible que ces Données Personnelles soient, à l’avenir, transférées, stockées et/ou traitées en dehors de l’Union européenne.

En communiquant vos Données Personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage et/ou traitement. Il est précisé que certains fournisseurs de cookies et destinataires de données peuvent être situés aux États-Unis ou dans d’autres pays n’offrant pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union européenne. Pour plus d’informations, vous pouvez cliquer sur « Paramètres des cookies » dans la bannière cookies.

Nous prenons toutefois toutes les mesures raisonnables afin de garantir que vos Données Personnelles bénéficient d’un niveau de protection équivalent à celui requis par la Législation sur la protection des données, notamment en mettant en place des clauses contractuelles appropriées avec nos partenaires commerciaux impliqués dans des transferts de Données Personnelles, afin que celles-ci soient traitées conformément à nos instructions et dans des conditions garantissant leur intégrité et leur sécurité. Pour toute information complémentaire relative aux transferts de données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : ici.

Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des droits dont vous disposez concernant vos Données Personnelles.

Pour votre commodité, et sans préjudice de certaines exigences formelles prévues par la Législation sur la protection des données, vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous contactant via le formulaire de contact : ici.

• Droit de retrait du consentement :
  Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné aux Sociétés pour le traitement de vos Données Personnelles. Il est toutefois précisé que le retrait de votre consentement ou l’opposition au traitement de vos Données Personnelles peut affecter notre capacité à vous fournir certains Produits ou services ou le bon fonctionnement du Site.
  Par ailleurs, si vous souhaitez cesser de recevoir des messages, communications ou supports marketing, vous pouvez également le faire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans l’ensemble de nos communications marketing par e-mail.
• Droit d’accès à vos Données Personnelles :
  Vous avez le droit d’obtenir, à tout moment, la confirmation que vos Données Personnelles sont ou ne sont pas traitées par nos soins et, le cas échéant, d’y accéder.
  Vous avez également le droit d’obtenir des informations concernant l’origine de vos Données Personnelles, les finalités et les modalités de leur traitement, la logique sous-jacente à tout traitement automatisé, l’identité du responsable du traitement et des sous-traitants, ainsi que les entités ou catégories d’entités auxquelles vos Données Personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent y avoir accès, notamment en qualité de responsables de traitement ou de destinataires.
• Droit de rectification :
  Vous avez le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des Données Personnelles inexactes vous concernant. Ce droit inclut également la possibilité de demander que des Données Personnelles incomplètes soient complétées.
• Droit à l’effacement :
  Vous avez le droit d’obtenir l’effacement, dans les meilleurs délais, des Données Personnelles vous concernant, dans les conditions prévues par la Législation sur la protection des données.
• Droit à la limitation du traitement :
  Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos Données Personnelles dans les conditions prévues par la Législation sur la protection des données.
• Droit à la portabilité des données :
  Vous avez le droit de recevoir les Données Personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement sans que nous y fassions obstacle.
  Ce droit inclut également la possibilité de nous demander de transmettre directement ces Données Personnelles à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.
  Ce droit s’applique uniquement aux Données Personnelles :
  (i) dont le traitement repose sur votre consentement ; ou
  (ii) qui sont traitées pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous,
  et dans la mesure où le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.
• Droit d’opposition :
  Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles pour des motifs légitimes. Ce droit n’est toutefois pas absolu et votre demande peut être rejetée en présence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement.
• Droit d’introduire une réclamation :
  Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – https://cnil.fr/fr, agissant en qualité d’autorité de contrôle principale pour les Sociétés.
  Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée, si vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles constitue une violation de la Législation applicable.

Chaque fois que votre consentement est requis, les Sociétés vous en informeront préalablement et vous offriront la possibilité de donner ou de refuser votre consentement au traitement de vos Données Personnelles, y compris de votre adresse e-mail, aux fins décrites ci-dessus, en cochant les cases appropriées.

Il est précisé que les Sociétés peuvent également traiter vos Données Personnelles sans votre consentement dans certaines situations, notamment lorsque ce traitement est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale à laquelle elles sont soumises ou à l’exécution des obligations découlant des contrats conclus avec les utilisateurs.