Informativa sulla privacy

Benvenuti nel nostro sito web www.jeanpaulgaultier.com (di seguito, il "Sito web"). Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Ogni persona ha diritto alla protezione dei propri dati personali, definiti come qualsiasi informazione relativa a una persona vivente identificata o identificabile ("Dati personali"). Rispettiamo il diritto degli utenti di essere informati in merito alla raccolta e alle altre operazioni relative ai loro Dati personali. Nell'utilizzo di dati che possono identificare direttamente o indirettamente l'utente, applicheremo un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo progettato il Sito web in modo tale che l'utilizzo dei Dati personali dell'utente sia ridotto al minimo e non ecceda le finalità per le quali i suoi Dati personali sono stati raccolti e/o trattati; non trattiamo i Dati personali dell'utente quando possiamo fornirgli servizi utilizzando dati anonimi o di traffico (ad esempio, ricerche di marketing effettuate per migliorare i nostri servizi, dati di navigazione elaborati per fornire all'utente contenuti personalizzati o offerte adattate alla sua lingua preferita, alla sua posizione geografica, ecc.) o con altri mezzi che ci consentano di identificare l'utente, a parte i casi in cui sia strettamente necessario o su richiesta delle autorità pubbliche competenti o delle forze dell'ordine (ad esempio, in caso di dati sul traffico o sull'indirizzo IP dell'utente)

Ai fini della Legislazione sulla protezione dei dati (come definita di seguito), le società del Gruppo PUIG che potrebbero avere bisogno di accedere ai Dati personali raccolti sul Sito web o di trattare tali dati per una delle finalità elencate di seguito saranno considerate come titolari separati e indipendenti del trattamento dei Dati personali dell'utente. In questo contesto, le seguenti società (di seguito, congiuntamente denominate "Jean Paul Gaultier", "noi", "ci" o "nostro") possono essere classificate come titolari del trattamento dei Dati personali dell'utente in relazione alle seguenti attività di trattamento dei dati:

• Finalità di marketing (come definite di seguito) (compresi i servizi generali di assistenza clienti online e di informazione/reclamo relativi al Sito web): Puig France S.A.S. - una società francese con sede legale all'indirizzo 65-67 Avenue des Champs Elysées, 75008, Parigi (Francia), iscritta al registro del commercio e delle imprese di Parigi con il numero 380681833 (di seguito denominata "Puig France").

•  Vendite online (come definite di seguito): Online Store - Italia (comprese le funzioni di assistenza clienti fornite in concomitanza con le vendite online): Antonio Puig, S.A.U. - una società spagnola con sede legale all'indirizzo Plaça d'Europa 46-48, 08902, L'Hospitalet de Llobregat, Barcellona, Spagna, titolare del numero di identificazione fiscale nº A08158289 e della partita IVA intraeuropea: ESA08158289, iscritta presso il Registro Commerciale di Barcellona (di seguito denominata "APSA").

La presente Informativa sulla privacy riguarda i Dati personali raccolti quando un utente accede al nostro Sito web, incluso in caso di acquisti di prodotti e/o compilazione di moduli. La presente Informativa sulla privacy aiuta a comprendere le modalità con cui Jean Paul Gaultier raccoglie e utilizza i Dati personali degli utenti e le finalità per cui tali dati vengono raccolti, e delinea i diritti degli utenti in relazione ai loro Dati personali.

Per garantire l'accuratezza dei Dati personali degli utenti presenti nei nostri archivi, si prega di comunicare qualsiasi modifica al nostro dipartimento di assistenza clienti, utilizzando i dati di contatto riportati di seguito. Questo ci consentirà di garantire che le informazioni contenute nei nostri archivi siano aggiornate e corrette. Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere la fornitura dei servizi richiesti nel caso in cui l'utente fornisca consapevolmente Dati personali inesatti, fatte salve le azioni consentite dalla legge.

Tutti i Dati personali inviati a Jean Paul Gaultier tramite il Sito web e/o in fase di acquisto di prodotti saranno raccolti e/o trattati da Jean Paul Gaultier in conformità alle leggi applicabili allo Stato/Paese di residenza dell'utente, tra cui: (i) per quanto riguarda i residenti nello Spazio Economico Europeo, il Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei Dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o GDPR), fatte salve tuttavia le leggi locali obbligatorie applicabili a beneficio dei consumatori, in conformità al Regolamento UE 593/2008 ("ROMA I") del 17 giugno 2018, o qualsiasi altra norma di conflitto di leggi applicabile (insieme, "Legislazione sulla protezione dei dati").

Le finalità per cui Jean Paul Gaultier raccoglie i Dati personali sono elencate di seguito. Il titolare responsabile del trattamento è specificato per ogni finalità specifica.

• Vendite online: I Dati personali dell'utente possono essere trattati per fornirgli servizi di e-commerce, ad esempio per evadere gli ordini di prodotti, per contattare l'utente in caso di problemi con l'ordine o nel caso in cui abbiamo bisogno di fornire i Dati personali dell'utente ai nostri fornitori di servizi per evadere l'ordine ("Finalità commerciali"). Questo trattamento dei dati si basa sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei confronti del cliente in relazione all'ordine (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

APSA, che agisce in qualità di venditore, sarà considerata il titolare del trattamento dei Dati personali raccolti e trattati per Finalità commerciali, in quanto determinerà le finalità e i mezzi del trattamento di tali dati.

• Finalità di marketing: Ogni volta che lo chiediamo, e che l'utente ci fornisce espressamente il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) sul Sito web, sulle nostre pagine di social media, sui dispositivi informatici dei negozi o quando consentito dalla normativa applicabile (ad esempio, per aver effettuato un acquisto precedente sul nostro Sito web) i Dati personali dell'utente potranno essere trattati anche:

o Per inviare all'utente tramite posta, messaggi di testo, e-mail, notifiche push o altre comunicazioni digitali (compresi annunci su piattaforme di social media), informazioni commerciali e aggiornamenti sui nostri prodotti, sulle offerte, sulle vendite esclusive, sulle campagne promozionali e su eventi e iniziative simili organizzati da Jean Paul Gaultier. A tal fine, potremo occasionalmente utilizzare l'indirizzo e-mail dell'utente per personalizzare gli annunci in base ai suoi interessi o generare un "pubblico simile" o analogo attraverso le piattaforme pubblicitarie di Facebook, Instagram, Google, Snapchat, Pinterest o TikTok ("Aziende digitali di terze parti"). Questo ci consente di indirizzare gli annunci pubblicitari su tali piattaforme a potenziali clienti che sembrano avere interessi comuni o dati demografici simili a quelli dell'utente, sulla base dei dati delle piattaforme stesse. La politica di queste Aziende digitali di terze parti consiste nell'effettuare l'hash dell'indirizzo e-mail dell'utente prima di caricarlo, nel confrontare i dati sottoposti a hash con i propri clienti e nel generare un pubblico simile, per poi eliminare l'indirizzo e-mail senza utilizzarlo per nessun'altra finalità. Non abbiamo accesso all'identità di nessun soggetto all'interno del pubblico simile, a meno che non scelga di cliccare sugli annunci. Non siamo responsabili di queste Aziende digitali di terze parti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le loro pratiche di sicurezza dei dati e/o il mancato rispetto delle nostre istruzioni di opt-out o di quelle dell'utente. Se si desidera effettuare l'opt-out, si prega di contattarci come indicato nella sezione "Contatti" di seguito o, in alternativa, facendo clic sul link "Cancella iscrizione" incluso in tutte le nostre comunicazioni di marketing.

o Possiamo inoltre collaborare con terze parti affinché ci forniscano dati di navigazione ("Dati sul traffico") derivanti dall'uso del Sito web e dei nostri servizi al fine di fornirci servizi di analisi e pubblicare annunci e banner della Società quando l'utente naviga su app e altri siti web. Tale collaborazione avviene attraverso vari scambi di annunci e reti di marketing digitale. Noi e i nostri partner pubblicitari utilizziamo varie tecnologie pubblicitarie, ad esempio tag pubblicitari, cookie, pixel, identificatori e web beacon ("Tecnologie di tracciamento"). Queste informazioni possono essere utilizzate da Jean Paul Gaultier per analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità di determinati contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati agli interessi dell'utente sul nostro sito web e su altri siti web e comprendere meglio la sua attività online. Gli annunci e i banner mostrati all'utente si basano sulle informazioni sull'utente in nostro possesso o sul suo precedente utilizzo del nostro Sito web, ad esempio sui prodotti che ha visitato in precedenza, sui contenuti che ha letto sul nostro sito web o sui banner o gli annunci di Jean Paul Gaultier che ha consultato in passato. Possiamo inoltre collaborare con Aziende digitali di terze parti e utilizzare i servizi che offrono per pubblicare annunci pubblicitari nell'ambito di campagne personalizzate su siti e piattaforme di tali aziende di terze parti. Nell'ambito di queste campagne pubblicitarie, noi o le Aziende digitali di terze parti possiamo convertire le informazioni sull'utente, come l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, in un valore univoco che può essere abbinato all'account dell'utente su queste piattaforme per consentirci di conoscere i suoi interessi e di proporgli pubblicità personalizzata in base ai suoi interessi. Per esercitare i propri diritti di opt-out/in, a seconda dei casi, in relazione ai suoi dati sui cookie, l'utente dovrà consultare la nostra Politica sui cookie, utilizzando il nostro strumento di gestione dei cookie per gestire le sue preferenze.

o Possiamo offrire lotterie, concorsi e altre promozioni (ciascuno, una "Promozione"), comprese le Promozioni sponsorizzate o offerte congiuntamente da terzi, che possono richiedere l'invio di Dati personali. Se l'utente sceglie volontariamente di partecipare a una Promozione, le sue informazioni, compresi i Dati personali, potranno essere divulgate a noi, ai co-sponsor, ai fornitori di servizi e ad altre terze parti, anche per scopi amministrativi e come previsto dalla legge (ad esempio, in un elenco di vincitori). Partecipando, l'utente accetta le regole ufficiali che disciplinano tale Promozione, che possono includere il consenso a pratiche di trattamento dei dati aggiuntive o diverse da quelle contenute nella presente Informativa sulla privacy. Si prega di esaminare attentamente tali regole. Puig France sarà considerata il titolare del trattamento dei Dati Personali dell'utente raccolti e trattati per Finalità di Marketing, in quanto determina le finalità e i mezzi di trattamento di tali dati.

• Finalità di sicurezza: inoltre, e sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), i Dati Personali dell'utente potranno essere trattati per:

o rilevare attività fraudolente sul dispositivo dell'utente e proteggere il sito Web e le vendite online da aggressori che potrebbero tentare di accedere al suo account impersonando l'utente. In particolare, potremo utilizzare l'indirizzo IP, i dati del dispositivo, del profilo, di utilizzo e di altra natura al fine di prevenire e rilevare attività dannose o non sicure (ad esempio, frodi di pagamento, frodi d'identità, violazione di account, phishing, abusi di incentivi); e

o monitorare tutte le azioni che potrebbero causare una frode o la commissione di un reato penale in relazione al metodo di pagamento utilizzato dall'utente; in caso di rilevazione di irregolarità, ci riserviamo il diritto di conservare i dati forniti e di condividerli con le autorità competenti al fine di svolgere le relative indagini.

Puig France sarà considerata il titolare del trattamento dei Dati Personali dell'utente raccolti e trattati per Finalità di sicurezza, in quanto determina le finalità e i mezzi di trattamento di tali dati.

È necessario che l'utente ci comunichi i suoi Dati personali (ad esempio, dati anagrafici, indirizzo e-mail, indirizzo, ecc.) per consentirci di evadere il suo ordine di acquisto di prodotti sul Sito web, di fornire altri servizi offerti sul Sito web su sua richiesta, o quando i suoi Dati personali sono necessari per adempiere agli obblighi previsti dalla legge o dai regolamenti. Pertanto, l'eventuale rifiuto di fornire alcuni dei Dati personali necessari per l'espletamento delle finalità di cui sopra potrebbe impedirci di evadere il suo ordine di acquisto dei prodotti venduti sul Sito web, di inviare all'utente le newsletter richieste o di adempiere agli obblighi previsti dalla legge e da altri regolamenti, ecc. Di conseguenza, il mancato conferimento dei Dati personali può costituire, in alcuni casi, un motivo legittimo e giustificato per non evadere l'ordine di acquisto dei prodotti venduti sul Sito o per non fornire i servizi del Sito web. Al contrario, la comunicazione di ulteriori Dati Personali diversi da quelli richiesti per l'adempimento di obblighi legali o contrattuali e per navigare correttamente nei nostri servizi con i dati di traffico necessari è facoltativa e non ha alcuna conseguenza sull'utilizzo del Sito web e dei suoi servizi o sull'acquisto di prodotti sul Sito web. A ogni passaggio, comunicheremo all'utente se la comunicazione dei suoi Dati personali è obbligatoria o facoltativa, contrassegnando con un apposito simbolo (*) le informazioni obbligatorie o i dati necessari per l'acquisto di prodotti sul Sito web.

I vostri dati personali saranno comunicati a fornitori terzi di fiducia che forniscono le garanzie sufficienti richieste dalla Legislazione sulla protezione dei dati ed eseguono una serie di operazioni commerciali (di seguito, i "Destinatari"), quali:

• Assistenza clienti, per finalità legate a spedizione, consegna e reso dei prodotti acquistati sul Sito web e assistenza clienti per gli utenti del Sito web.

• Servizi informatici, per finalità legate all'hosting dei server Jean Paul Gaultier.

• Piattaforme di pagamento, per finalità legate al metodo di pagamento e alla sua esecuzione.

• Servizi logistici, per finalità connesse alla spedizione, alla consegna e al reso dei prodotti acquistati sul Sito web.

• Servizi di marketing, per l'analisi dell'uso del nostro Sito web, l'invio di comunicazioni, la gestione dei contenuti pubblicitari, ecc.

• Servizi di promozione.

• Servizi di sicurezza, per finalità legate a frodi di pagamento, frodi di identità, violazione di account, phishing, abusi di incentivi, ecc... ("Rilevatori di frodi"). I Rilevatori di frodi raccolgono dati personali dal Sito web (ad es., identificatori e informazioni di contatto, dati personali, informazioni commerciali, attività internet, dati di geolocalizzazione e deduzioni) e da altre fonti e utilizzano tali dati per analizzare, valutare e prevedere se una particolare transazione è insolita per un consumatore specifico o altrimenti indicativa di attività fraudolente, come ad esempio se una carta di credito viene improvvisamente utilizzata per più transazioni in luoghi diversi in un breve periodo, o se la transazione proposta non è in linea con il precedente comportamento di acquisto di un consumatore specifico, compresi i modelli di spesa, la posizione, gli importi delle transazioni, la frequenza delle transazioni e i tipi di esercenti. Se i Rilevatori di frodi rilevano frodi o attività illegali, all'utente potrebbe essere impedito di completare una transazione/un acquisto. Questa attività dei Rilevatori di frodi è vantaggiosa per i consumatori in quanto ha lo scopo di prevenire l'uso improprio dei dati della carta di credito dei consumatori sul nostro Sito web e di proteggere tramite altre modalità gli altri Dati personali dei consumatori.

Queste terze parti saranno nominate Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR. L'elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare, su richiesta.

Inoltre, i Dati personali dell'utente possono essere comunicati alle forze dell'ordine o alle autorità giudiziarie, nel rispetto delle leggi vigenti e su richiesta formale

Abbiamo adottato misure di sicurezza per proteggere i Dati personali dalla distruzione accidentale o illegale, dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla divulgazione non autorizzata o dall'accesso e da qualsiasi altro tipo di trattamento dei dati non conforme alla nostra Informativa sulla privacy. Per la migliore protezione possibile dei Dati personali dell'utente al di fuori dei limiti del nostro controllo e della nostra gestione degli stessi, si consiglia all'utente di dotare il proprio computer di dispositivi software che proteggano la trasmissione/ricezione dei dati in rete (come, ad esempio, sistemi antivirus aggiornati) e al suo provider di servizi Internet di adottare misure adeguate per la sicurezza della trasmissione dei dati in rete (come ad esempio firewall e filtri anti-spam). Conserveremo i Dati personali dell'utente solo per il tempo necessario a conseguire le finalità delineate nella presente Informativa sulla privacy (ad esempio, in caso di vendite online, per il tempo previsto dalle leggi locali in materia fiscale, societaria e di garanzia; in caso di consenso, finché l'utente non revoca il proprio consenso). Se non abbiamo più bisogno di trattare i Dati personali dell'utente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, li cancelleremo dal nostro sistema.

I Dati personali dell'utente sono conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE") o in Paesi con un livello adeguato di protezione dei dati, ma possono essere trattati anche dai nostri Destinatari situati in Paesi terzi, fornendo le garanzie appropriate in conformità alla Legislazione sulla protezione dei dati (art. 44 e seguenti del GDPR). Per ulteriori informazioni, si prega di contattarci come indicato nella sezione "Contatti" di seguito.

Di seguito si riporta una sintesi dei diritti dell'utente in relazione ai propri Dati personali. Per comodità dell'utente, e fatti salvi alcuni requisiti formali stabiliti dalla Legislazione sulla protezione dei dati, è possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti contattandoci come indicato nella sezione "Contatti" di seguito.

• Diritto di revocare il consenso: L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso dato a Jean Paul Gaultier per il trattamento dei suoi Dati personali. Si prega di notare, tuttavia, che se l'utente revoca il proprio consenso o si oppone in altro modo al trattamento dei suoi Dati personali, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirgli beni e servizi o sulla funzionalità del nostro Sito web. Inoltre, se l'utente desidera smettere di ricevere futuri messaggi, comunicazioni e materiali di marketing, può cliccare in qualsiasi momento sul link "Cancella iscrizione" incluso in tutti i nostri messaggi di marketing inviati via e-mail.

• Diritto di accesso ai Dati personali in nostro possesso: L'utente ha il diritto di ottenere da noi, in qualsiasi momento, la conferma che stiamo trattando o meno i suoi Dati personali e, in tal caso, di accedere a tali Dati personali. Inoltre, ha il diritto di ricevere da noi informazioni sulla fonte dei suoi Dati personali; sulle finalità e sulle modalità di trattamento dei suoi Dati personali; sulla logica del trattamento elettronico dei dati; sui dati anagrafici del titolare e dei responsabili del trattamento; sui nomi dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i suoi Dati personali possono essere comunicati o che possono accedere ai suoi Dati personali, ad esempio in qualità di responsabili del trattamento o di incaricati.

• Diritto alla rettifica dei Dati personali inesatti: L'utente ha il diritto di ottenere da noi, senza ritardi ingiustificati, la rettifica dei suoi Dati personali inesatti in nostro possesso. Ciò include il diritto di richiedere il completamento dei Dati personali incompleti.

• Diritto alla cancellazione: L'utente ha il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei suoi Dati personali in nostro possesso senza ritardi ingiustificati, nelle circostanze previste dalla Legislazione sulla protezione dei dati.

• Diritto alla limitazione del trattamento: L'utente ha il diritto di limitare il modo in cui trattiamo i suoi Dati personali nelle circostanze previste dalla Legislazione sulla protezione dei dati. • Diritto alla portabilità dei dati: L'utente ha il diritto di ricevere da noi i Dati personali che ci avete fornito, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza alcun impedimento da parte nostra. Tale diritto include il diritto di chiederci di trasmettere i Dati personali in questione a un altro titolare del trattamento per suo conto, ove tecnicamente fattibile. Tale diritto si applica solo ai dati personali che: (i) possiamo trattare sulla base del consenso dell'utente; o (ii) otteniamo per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell'utente, e in ogni caso nella misura in cui trattiamo i suoi Dati personali con mezzi automatizzati.

• Diritto di presentare un reclamo nei nostri confronti: L'utente può esercitare il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente, a seconda della sua residenza abituale, ove ritenga che il trattamento dei suoi Dati personali violi la Legislazione sulla protezione dei dati.

Ogni volta che è richiesto il consenso dell'utente, Jean Paul Gaultier informerà l'utente in anticipo e gli darà la possibilità di fornire o negare il proprio consenso all'utilizzo dei suoi Dati personali, compreso il suo indirizzo e-mail, per le finalità di cui sopra, selezionando le caselle appropriate. Si comunica che in determinate circostanze potremmo trattare i Dati personali dell'utente anche senza il suo ostro consenso, come ad esempio quando tale trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti o quando tale trattamento è necessario per adempiere agli obblighi assunti nei contratti stipulati con gli utenti.

In caso di domande sui propri Dati Personali o sul contenuto della presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected]. È inoltre possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected] o scrivendoci all'indirizzo: Puig Brands, S.A. - Responsabile della protezione dei dati, Plaza Europa, 46/48, 08902, L'Hospitalet de Llobregat, Barcellona, Spagna. .

Possiamo modificare o semplicemente aggiornare la presente Informativa sulla privacy, in tutto o in parte, anche in caso di modifiche alla Legislazione sulla protezione dei dati. Le modifiche e gli aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy saranno vincolanti non appena pubblicati in questa sezione del Sito web. Pertanto, l'utente è tenuto ad accedere regolarmente a questa sezione per verificare la pubblicazione dell'Informativa sulla privacy più recente e aggiornata.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2024

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