Termini e Condizioni di vendita

ANTONIO PUIG, S.A. (di seguito, la "Società") è una società spagnola con sede legale all'indirizzo Plaza Europa 46-48, Hospitalet de Llobregat, 08902, Barcellona (Spagna) iscritta al registro delle imprese di Barcellona con il numero A08158289, il cui oggetto sociale consiste nella produzione, progettazione e vendita di prodotti cosmetici e profumi. 

Per ulteriori informazioni, si prega di contattare la suddetta Società (di seguito, indicata anche come "JEAN PAUL GAULTIER") /

Formulario de contacto : aquí o al seguente numero di telefono: 800 931259.

Il presente documento delinea i termini e le condizioni generali (di seguito i "Termini e Condizioni di vendita") che si applicano all'utilizzo del Sito web di Jean Paul Gaultier, e a qualsiasi vendita da parte di Jean Paul Gaultier e acquisto da parte dei consumatori finali in Italia, (solo per uso personale domestico e privato) di prodotti recanti i marchi Jean Paul Gaultier (di seguito i "Prodotti") offerti in vendita sul Sito web www.jeanpaulgaultier.com (di seguito il "Sito web").  

Si prega di notare che Jean Paul Gaultier effettua la consegna e il reso dei suoi Prodotti solo in Italia continentale, ad esclusione di Livigno, Campione d'Italia, le acque italiane del Lago di Lugano, Città del Vaticano e San Marino. Inoltre, non spedisce in Sardegna, Sicilia, Arcipelago Toscano, Arcipelago Napoletano, Isole Pelagie, Isole Egadi, Isole Eolie. 

Tutte le vendite di Prodotti effettuate attraverso l'intermediazione del Sito web sono soggette ai presenti Termini e Condizioni di vendita, che il cliente accetta espressamente al momento dell'inoltro di qualsiasi ordine. 

I presenti Termini e Condizioni di vendita possono essere modificati o aggiornati da JEAN PAUL GAULTIER in qualsiasi momento, fermo restando che i Termini e Condizioni di vendita applicabili a un ordine effettuato da un cliente sono quelli in vigore il giorno in cui viene effettuato l'ordine. 

Pur avendo cura di garantire il massimo grado di accuratezza delle informazioni visualizzate insieme ai Prodotti offerti in vendita sul Sito web, JEAN PAUL GAULTIER non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori che potrebbero verificarsi. 

Inoltre, sebbene si adoperi al meglio per garantire che le fotografie e le altre riproduzioni dei Prodotti visualizzate sul Sito web siano il più accurate possibile, JEAN PAUL GAULTIER non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori o omissioni.  

I Prodotti sono offerti in base alla disponibilità. Se un prodotto ordinato non è disponibile, JEAN PAUL GAULTIER ne informerà il cliente utilizzando qualsiasi mezzo appropriato (telefono o e-mail) il prima possibile. 

4.1 Disposizioni generali 

I Prodotti offerti sul Sito web sono destinati ai consumatori finali che ordinano direttamente dal Sito web in Italia.  

Per poter effettuare un ordine sul Sito web, il cliente deve aver raggiunto la maggiore età, godere della capacità giuridica e possedere una carta di debito o credito o qualsiasi altro strumento di pagamento accettato sul Sito web (come indicato al momento della conferma dell'ordine). 

Il cliente si impegna a garantire che tutte le informazioni comunicate a JEAN PAUL GAULTIER tramite il Sito web nel contesto del suo ordine siano conformi ai presenti Termini e Condizioni di vendita, corrette e aggiornate. In caso contrario, JEAN PAUL GAULTIER si riserva il diritto di annullare l'ordine e il relativo pagamento. 

JEAN PAUL GAULTIER non sarà responsabile di eventuali conseguenze derivanti da informazioni inesatte fornite dal cliente. 

È espressamente concordato tra JEAN PAUL GAULTIER e il cliente che JEAN PAUL GAULTIER potrà conservare qualsiasi e-mail o altra informazione fornita dal cliente in conformità con i termini dell'informativa sulla privacy.   

I Prodotti sono offerti in vendita sul Sito web ai consumatori finali solo per uso personale.  È vietato rivendere o utilizzare i Prodotti per altre finalità commerciali. 

JEAN PAUL GAULTIER avrà inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi ordine: (i) effettuato da un cliente con il quale è in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente; o (ii) che non è conforme ai presenti Termini e Condizioni di vendita. 

4.2 Passaggi per effettuare un ordine 

Sul Sito web, il cliente seleziona il Prodotto o i Prodotti di sua scelta, la quantità desiderata e, a seconda dei casi, la dimensione o il formato pertinenti, e aggiunge i Prodotti selezionati al carrello facendo clic sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO".  

Il cliente potrà modificare liberamente online il proprio "CARRELLO" contenente i Prodotti selezionati. 

Dopo avere effettuato la sua scelta, per convalidare il contenuto del "CARRELLO", il cliente dovrà fare clic sul pulsante "ORDINA" e quindi identificarsi come segue: 

Il cliente deve soddisfare e convalidare tutte le informazioni richieste al momento dell'ordine. 

Dopo aver debitamente compilato e convalidato tutte le informazioni, il prezzo dei Prodotti e, a seconda dei casi, le spese di spedizione aggiuntive, saranno visualizzati automaticamente sul Sito web e il cliente dovrà fare clic sul pulsante "CONFERMA IL MIO ORDINE". 

JEAN PAUL GAULTIER confermerà la ricezione dell'ordine mediante un'e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.  

Al momento della spedizione dei Prodotti all'indirizzo di consegna scelto dal Cliente, JEAN PAUL GAULTIER invierà a quest'ultimo un messaggio di posta elettronica per informarlo dell'avvenuta spedizione.  

I prezzi indicati sul Sito web sono espressi in euro.  

Una volta inserito l'indirizzo di consegna, verrà visualizzato il prezzo finale, comprensivo di eventuali imposte di vendita.  

L'eventuale importo delle spese di consegna o di trasporto extra sarà automaticamente visualizzato sul Sito web al momento della convalida dell'ordine. 

I prezzi dei Prodotti sono quelli in vigore alla data dell'ordine. 

Gli acquisti del cliente devono essere pagati con carta di credito o di debito. JEAN PAUL GAULTIER accetta le seguenti carte di pagamento: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Diners, Discover o qualsiasi altro metodo di pagamento indicato sul Sito web al momento della transazione. 

Completando una transazione sul Sito web, il cliente fornisce il consenso all'addebito sulla propria carta.  L'addebito sulla carta di pagamento del cliente avverrà dopo la verifica dei dati identificativi e bancari. Se, per qualsiasi motivo, il pagamento dovesse essere rifiutato, l'ordine non verrà registrato da JEAN PAUL GAULTIER e/o verrà annullato. 

JEAN PAUL GAULTIER si riserva la proprietà dei Prodotti fino al pagamento dell'intero prezzo dei Prodotti corrisposto a JEAN PAUL GAULTIER, ossia finché il pagamento da parte del cliente non sarà andato a buon fine. 

Contatta il nostro servizio clienti compilando il modulo qui.
 

I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine utilizzando il metodo di consegna specificato.  JEAN PAUL GAULTIER non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni di consegna mancanti/errate fornite dal cliente.  

I Prodotti ordinati saranno spediti da JEAN PAUL GAULTIER tramite un vettore postale o un servizio di consegna pacchi di sua scelta per la consegna alla data o entro tempi indicati sul Sito web e nell'e-mail di conferma. JEAN PAUL GAULTIER non si assume alcuna responsabilità per i ritardi nella spedizione, che siano o meno sotto il controllo di JEAN PAUL GAULTIER. Nel caso in cui la consegna entro i tempi previsti non sia possibile, JEAN PAUL GAULTIER informerà il cliente di tale ritardo e proporrà un'altra data di consegna o fornirà opzioni alternative.  

La proprietà dei Prodotti sarà trasferita al cliente al momento della consegna.   

Il cliente può scegliere di restituire qualsiasi articolo ordinato sul Sito web entro i seguenti termini:  

• 30 giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti o, in caso di più Prodotti acquistati in un unico ordine, 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ultimo dei Prodotti, restituendo a JEAN PAUL GAULTIER il modulo di reso inviatogli da JEAN PAUL GAULTIER nell'e-mail di conferma del suo ordine.

Procedura di reso dei Prodotti: 

I Prodotti non possono essere restituiti in negozio. I Prodotti possono essere restituiti solo utilizzando uno dei seguenti metodi: 

• seguendo i passaggi della procedura di reso prevista da JEAN PAUL GAULTIER, come descritta sul Sito web e/o nella nota informativa sul reso allegata all'ordine, 

• dal cliente tramite posta o corriere, a proprie spese. Si consiglia al Cliente di conservare qualsiasi prova di reso dei Prodotti, il che implica che i Prodotti dovranno essere restituiti dal cliente tramite raccomandata o qualsiasi altro mezzo che consenta di dimostrare una data specifica di restituzione. 

Il reso dei Prodotti deve essere effettuato dal cliente: 

• entro quattordici (14) giorni di calendario dalla notifica a JEAN PAUL GAULTIER della decisione del cliente di restituire i Prodotti;  

• nella loro confezione originale, in perfetto stato, non utilizzati e accompagnati da tutti gli accessori e i documenti forniti al momento della consegna (avviso, garanzia, certificato di autenticità, ecc.) e dalla bolla di consegna allegata ai Prodotti consegnati. 

Il rimborso del prezzo fatturato, al netto delle spese di consegna e delle eventuali spese di riassortimento applicabili ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), per i Prodotti restituiti sarà effettuato mediante accredito sulla carta di credito o di debito utilizzata per effettuare l'acquisto entro (30) giorni dal ricevimento da parte di JEAN PAUL GAULTIER del Prodotto restituito. 

JEAN PAUL GAULTIER non accetterà per la sostituzione o il reso nessun Prodotto personalizzato, rivisto o alterato, né alcun Prodotto danneggiato, usato, incompleto o sporco.  

Ove consentito dalla legge applicabile, tutti gli articoli contrassegnati come "vendita finale" sul Sito web non sono ammissibili per il reso, il rimborso o la sostituzione. 

Politica di resi e rimborsi per i cofanetti su misura:

I tre formati da viaggio selezionati dalla pagina “JPG SET SU MISURA” sono considerati un unico articolo.

Per avere diritto al rimborso, esclusivamente in caso di acquisto di un set, tutti i prodotti del set, la totebag e gli eventuali omaggi inclusi nell’ordine devono essere restituiti nella loro interezza.

Se il cliente ritiene che i Prodotti consegnati siano difettosi o non siano i Prodotti corretti ordinati, deve seguire i seguenti passaggi: 

• informare JEAN PAUL GAULTIER il prima possibile, ma in ogni caso non oltre 30 giorni, tramite il modulo qui con una breve spiegazione del motivo del reso. 

• seguire i passaggi della procedura di reso prevista da JEAN PAUL GAULTIER, come descritta sul Sito web e/o nella nota informativa sul reso allegata all'ordine, nell'ambito della quale tutti i costi di reso del/i Prodotto/i saranno a carico di JEAN PAUL GAULTIER; 

• il/i Prodotto/i restituito/i deve/devono essere nell'imballo originale, in perfetto stato, non usato e corredato di tutti gli accessori e i documenti forniti (avviso, garanzia, certificato di autenticità, ecc.) e di una copia della bolla di consegna allegata al/i Prodotto/i consegnato/i; 

• Dopo aver stabilito che i Prodotti sono difettosi o non erano quelli ordinati dal cliente, JEAN PAUL GAULTIER rimborserà al cliente tutte le spese di spedizione accreditandole sulla carta di debito o di credito utilizzata per l'ordine.   

In nessun caso il reso, lo scambio o il rimborso potranno essere richiesti e/o effettuati in un negozio fisico. 

I prodotti e i marchi JEAN PAUL GAULTIER, siano essi figurativi o meno e, in generale, qualsiasi altro marchio, illustrazione, immagine, disegno, modello e logo visualizzato sul Sito web, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di JEAN PAUL GAULTIER. Tutti i contenuti pubblicati sul Sito web sono protetti da copyright. 

Nulla di quanto qui riportato deve essere interpretato come una concessione al cliente di qualsiasi diritto, titolo o interesse relativamente a marchi, copyright, prodotti o segni distintivi di JEAN PAUL GAULTIER e di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale a essi collegato. 

Il cliente si impegna a non scaricare, diffondere, riprodurre o modificare il Sito web, in tutto o in parte, in alcun modo. 

Il cliente si impegna, più in generale, a leggere e rispettare i Termini e le Condizioni d'uso del Sito web, accessibili cliccando sul seguente collegamento Termini e Condizioni d'uso. 

JEAN PAUL GAULTIER raccoglie i seguenti dati personali: nome del cliente, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo del luogo di residenza abituale del cliente, indirizzo di consegna e informazioni sulla carta di pagamento. 

I dati personali raccolti sono limitati a quelli strettamente necessari per la registrazione del cliente sul Sito web e/o per l'elaborazione degli ordini del cliente. I dati personali del cliente possono essere comunicati a terzi che hanno stipulato un contratto con JEAN PAUL GAULTIER per fornire i servizi necessari per registrare il cliente sul Sito web ed elaborare eventuali ordini. 

I dati personali raccolti da JEAN PAUL GAULTIER sono regolati dall'Informativa sulla privacy di JEAN PAUL GAULTIER. 

JEAN PAUL GAULTIER non sarà responsabile per i danni derivanti dall'acquisto dei Prodotti da parte del cliente, a meno che tali danni non siano direttamente attribuibili a inadempienza, negligenza o dolo da parte di JEAN PAUL GAULTIER.  

I Prodotti sono venduti ai consumatori finali solo per uso personale. JEAN PAUL GAULTIER vieta espressamente l'acquisto per scopi commerciali o di rivendita. JEAN PAUL GAULTIER non sarà responsabile di eventuali perdite di profitto o di affari in relazione a qualsiasi attività di rivendita effettuata dal cliente. 

JEAN PAUL GAULTIER non sarà responsabile di eventuali danni indiretti derivanti dall'uso dei Prodotti da parte del cliente o di terzi per scopi commerciali. La perdita dei Prodotti o l'impossibilità di utilizzarli a causa di eventi al di fuori del controllo di JEAN PAUL GAULTIER non daranno luogo a nessuna richiesta di rimborso o indennizzo da parte di JEAN PAUL GAULTIER. 

IN CASO DI UTILIZZO COMMERCIALE E NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO JEAN PAUL GAULTIER SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, SPECIALI O ESEMPLARI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA PERDITA DI OPPORTUNITÀ O PROFITTI, I COSTI DI APPROVVIGIONAMENTO DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI, LA PERDITA DI AVVIAMENTO O QUALSIASI ALTRO BENEFICIO INTANGIBILE, ANCHE SE TALI DANNI SONO PREVEDIBILI E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE JEAN PAUL GAULTIER SIA STATA AVVISATA O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ DI JEAN PAUL GAULTIER SUPERERÀ L'IMPORTO TOTALE CORRISPOSTO A JEAN PAUL GAULTIER DAL CLIENTE. ALCUNI STATI NON CONSENTONO LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI. IN TALI CASI, NON SI APPLICANO LE LIMITAZIONI E LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA. 

Il Sito web, i contenuti forniti tramite il Sito web e tutta la tecnologia, il software, i materiali, i dati o le immagini forniti o utilizzati da o per nostro conto o dai licenziatari della Società in relazione al Sito web sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità". Fatta eccezione per quanto espressamente indicato nel presente documento, la Società non rilascia nessun'altra dichiarazione o garanzia di alcun tipo, sia essa espressa, implicita, legale o di altra natura, in relazione alle offerte del Sito web. Fatta eccezione per quanto vietato dalla legge applicabile, la Società declina tutte le garanzie implicite, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare, non violazione e pacifico godimento, e qualsiasi garanzia derivante da qualsiasi corso di negoziazione, prestazione o uso commerciale. La Società non sarà responsabile di (i) eventuali errori, imprecisioni o interruzioni del servizio, comprese le interruzioni di corrente o i guasti al sistema che non sono sotto il suo controllo; o (ii) eventuali accessi non autorizzati a dati, immagini, testo o altre informazioni o contenuti, ovvero utilizzo, alterazione, cancellazione, distruzione, danneggiamento o perdita degli stessi. La Società potrà interrompere qualsiasi funzionalità del Sito web o modificare la natura, le caratteristiche, le funzioni, la portata o il funzionamento del Sito web in qualsiasi momento. 

La Società non sarà responsabile nei confronti di alcun cliente per eventuali ritardi o mancate esecuzioni di obblighi previsti dal presente documento se tali ritardi o mancanze sono dovuti a eventi al di fuori del controllo di JEAN PAUL GAULTIER, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, blocchi, guerre, atti di terrorismo, rivolte, pandemie, imposizione di restrizioni commerciali, calamità naturali o rifiuto di una licenza da parte di un'agenzia governativa. 

La Società informerà il cliente di qualsiasi evento di questo tipo tramite un avviso notificato entro e non oltre trenta giorni dal suo verificarsi. Se la corrispondente sospensione dell'esecuzione degli obblighi di JEAN PAUL GAULTIER si protrae per più di trenta (30) giorni, il cliente o la Società, dandone comunicazione all'altra parte, potranno annullare qualsiasi ordine interessato da tale ritardo. In caso di annullamento, il cliente sarà rimborsato da JEAN PAUL GAULTIER nel più breve tempo possibile mediante accredito sulla carta di debito/credito utilizzata per l'acquisto in questione.  

Nel caso in cui una delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni di vendita dovesse essere dichiarata totalmente o parzialmente nulla e priva di effetto, le altre disposizioni e tutti gli altri diritti e obblighi che ne derivano rimarranno invariati e continueranno a essere applicabili. 

Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e Condizioni di vendita sarà disciplinata e interpretata in conformità alle leggi italiane, fatti salvi gli eventuali diritti del cliente in qualità consumatore che acquista prodotti sul nostro Sito web, ai sensi della legge applicabile. 

La competenza a giudicare eventuali controversie spetta ai Tribunali italiani. Il Tribunale territorialmente competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano. 

 Ultimo aggiornamento: ottobre 2024 

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Indien een van de bepalingen van deze Verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen, evenals alle andere daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen, ongewijzigd van kracht en volledig toepasselijk.

Deze Verkoopvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Spaanse recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Verkoopvoorwaarden vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Spanje.
Dit doet echter geen afbreuk aan de rechten die consumenten kunnen hebben krachtens de dwingende consumentenbeschermingswetgeving van hun woonland, die hen kan toestaan een vordering in te stellen bij de rechtbanken van hun eigen jurisdictie.

Laatste update: januari 2026
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