FAQ JEAN PAUL GAULTIER
OVER JEAN PAUL GAULTIER EN ONZE PRODUCTEN
Wie is Jean Paul Gaultier?

Spectaculair en gewaagd! De zeer geliefde "enfant terrible" van de Mode heeft zijn avant-garde en boeiende signature product gemaakt. Voor hem en voor haar. Liberté, égalité, Jean Paul Gaultier! Onderscheidende kenmerken van de geuren waren onder meer het korset van Classique en het gestreepte matrozenshirt van Le Male. Een sensueel verslavend spel van verleiding. 

Waar kan ik informatie over uw producten inwinnen?

Alle informatie over onze producten vindt u op elke pagina met productgegevens. U vindt er de productweergave, de volledige ingrediëntenlijst en alle eigenschappen.

Hoe kan ik de ingrediënten van jullie producten achterhalen?

De ingrediënten staan vermeld op de productpagina van elk product; u kunt de informatie over de ingrediënten vinden in het gedeelte ingrediënten door op "meer details" te klikken. U kunt de ingrediënten ook op de verpakking vinden. 

Wat is de “Probeer & Koop” service?

Met de "Probeer & Koop"-service biedt Jean Paul Gaultier u de mogelijkheid om uw parfum uit te proberen voordat u het opent. Bij aankoop van een parfum* ontvangt u automatisch het bijpassende gratis proefmonster. Test het monster voordat u de flacon opent. Als de geur u niet bevalt, stuurt u de ongeopende flacon in de originele verpakking terug. Retourneren is gratis binnen 14 dagen na de leveringsdatum. 

 

*Deze regeling wordt aangeboden voor alle geuren zolang de voorraad strekt. De geuren - Ultra Male, Scandal Gold onze sets en hulpstukken zijn uitgesloten van deze aanbieding.

Wat is de ontdekkingsset?

Met onze ontdekkingssets kunt u de bestsellers uitproberen. Als een ervan u bevalt, kunt u 16€ inwisselen op uw aankoop van een product in groot formaat. Deze aankoop moet betrekking hebben op een van de flacons in de ontdekkingsset. Voor de ontdekkingsset met mannengeuren kunt u inwisselen voor elk formaat van de volgende geuren - Le Male, Le Beau, Le Male le Parfum, Scandal Pour Homme; Voor de ontdekkingsset met damesgeuren kunt u inwisselen voor elk formaat van de volgende geuren - Classique Eau de Parfum, Classique eau de toilette, Scandal en So Scandal! Deze code zal in uw doos worden meegegeven en er zal ook een e-mail worden verzonden. U kunt deze code gebruiken bij het afrekenen, in het veld "de code" in uw winkelwagen of voordat u overgaat tot betaling. De code die wordt verstrekt voor de aankoop van een ontdekkingsset is uniek en uitsluitend van toepassing op één bestelling van een parfum in groot formaat. De code kan worden gebruikt in de 3 maanden volgend op de aankoop van de ontdekkingsset.

 

Hoe kunt u online bij ons kopen?
HOE KUNT U BIJ ONS KOPEN?

Om op de e-shop van Jean Paul Gaultier te kopen, moet u het product kiezen dat u wilt bestellen en de gewenste hoeveelheid aangeven. Als u op zoek bent naar een bepaald artikel, kunt u onze zoekmachine gebruiken om producten op naam te vinden.

Wanneer u uw keuze hebt gemaakt, klikt u op "afrekenen", in uw winkelwagen kunt u uw gratis monsters selecteren en een persoonlijke boodschap toevoegen als uw bestelling een cadeau is.

Bij besteding van meer dan 80€ kunt u een miniatuur krijgen en bij besteding van meer dan 110€ kunt u ofwel een miniatuur of een cadeau bij aankoop kiezen. Bij elke aankoop van een parfum of geschenkset krijgt u een gratis draagtas met merkpatroon. 

Om verder te gaan naar afrekenen, klikt u nogmaals op "afrekenen". U kunt een account aanmaken om toegang te krijgen tot onze exclusieve diensten of uw aankoop voortzetten als gast.

Als u vragen of opmerkingen hebt, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2).

 

Kan ik zoveel producten van hetzelfde artikelnummer bestellen als ik wil?

U kunt maximaal 3 eenheden van hetzelfde artikelnummer bestellen. Per transactie kunt u echter slechts 1 exemplaar van een artikel uit een ontdekkingsset bestellen.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling niet handmatig op de website annuleren. Als u dit wilt doen, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2).

Wij zullen ons best doen om aan uw verzoek tegemoet te komen. Wij kunnen echter niet garanderen dat uw aankoop kan worden geannuleerd. U kunt de levering weigeren en het pakket zal binnen 3-5 dagen gratis worden teruggestuurd. 

Kan ik een product ruilen?

De producten kunnen niet worden geruild. U kunt echter wel het gefrankeerde en vooraf ingevulde retouretiket gebruiken en een artikel gratis retourneren binnen 14 werkdagen vanaf de datum dat u de bestelling hebt ontvangen. Wij zullen u dan binnen maximaal 14 kalenderdagen terugbetalen. U kunt het artikel daarna op elk moment opnieuw bestellen. Alle geretourneerde artikelen moeten worden verzonden in hun originele verpakking, in perfecte staat, ongebruikt, in een dichte verpakking en vergezeld van alle accessoires en documenten die bij de levering zijn meegeleverd. Alle gepersonaliseerde, herziene of gewijzigde producten, of producten die in beschadigde, gebruikte, of onvolledige staat zijn, die niet in een dichte verpakking zitten, of vuil worden teruggestuurd, worden niet terugbetaald. 

Als uw retourzending niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, kan Jean Paul Gaultier de kosten van het/de product(en) niet terugbetalen.

Retouren zijn gratis vanuit de regio's waar wij leveren.

Kan ik een factuur ontvangen?

Om een factuur te ontvangen, kunt  u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2), met vermelding van uw voornaam, achternaam en bestelnummer. Als uw factuuradres afwijkt van uw leveringsadres, vermeld dit dan alstublieft in uw e-mail. Onze Klantenservice stuurt u dan zo snel mogelijk de factuur per e-mail terug.

Kan ik uw producten in een fysieke winkel kopen?

U kunt onze producten kopen in de geselecteerde winkels die u kunt vinden in de Winkelzoeker.

Hoe kan ik monsters aan mijn bestelling toevoegen?

Voor de producten die onder de 'Probeer & Koop' service vallen, wordt het parfummonster dat valt onder de 'Probeer & Koop' service automatisch geleverd* en kunt u bij het afrekenen 2 extra monsters** kiezen. Voor elke andere bestelling zonder de Probeer & Koop service kunt u bij het afrekenen 2 proefmonsters** kiezen.

 

* zolang de voorraad strekt

** als de gekozen monsters niet beschikbaar zijn, zal het merk zo vrij zijn om ze te vervangen.

Hoe kan ik miniaturen of een cadeau bij aankoop aan mijn bestelling toevoegen?

Voor een aankoop van minder dan 80 € worden geen miniaturen of cadeau-bij-aankoop verzonden.

Voor een aankoop van meer dan 80 € kunt u één miniatuur aan uw bestelling toevoegen.

Voor een aankoop van meer dan 110 € kunt u kiezen uit ofwel een miniatuur of een cadeau bij aankoop.

Als u een actiecode op uw bestelling toepast en uw winkelwagen bevat minder dan 80€ of 110€, gelden de bovenstaande regels.

Een gratis draagtas met merkpatroon zal worden toegevoegd aan elke aankoop van een parfum of geschenkset.

Betaling
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

U kunt uw bestelling betalen met American Express, MasterCard, Visa, Klarna (3 renteloze termijnen) en PayPal.

Wanneer wordt het bedrag van mijn kaart afgeschreven?

Het bedrag wordt van uw creditcard of Paypal rekening afgeschreven zodra uw bestelling is verzonden. Wij wijzen u erop dat bij het plaatsen van de bestelling een voorlopige autorisatie op uw kaart of PayPal-rekening wordt geplaatst. Wat betaling met Klarna betreft: met deze dienst kunt u het saldo van uw bestelling in 3 renteloze termijnen met uw kaart betalen.

Is de betaling beveiligd?

Voor Jean Paul Gaultier is de veiligheid van online aankopen cruciaal. Alle transacties worden via beveiligde betalingssystemen verricht. Alle gegevens worden overeenkomstig ons privacybeleid verwerkt. U kunt ons privacybeleid bekijken door hier te klikken.

Mijn betaling is geweigerd: wat moet ik doen?

Als uw betaling is geweigerd, volg dan alstublieft de onderstaande stappen:

  1. Probeer opnieuw te betalen door op "betaling opnieuw uitvoeren" te klikken.
  2. Om te zorgen dat uw bestelling niet wordt geweigerd bij het plaatsen van een nieuwe bestelling, raden wij u aan het volgende te controleren:

Controleer de gegevens op uw kaart of de PayPal account, om er zeker van te zijn dat de informatie correct is, bijv. de vervaldatum of uw factuuradres.

Zorg ervoor dat u de veiligheidscode correct invoert - dit zijn de 3-cijferige nummers op de achterkant van uw kaart voor VISA en MasterCard. Voor American Express is het de 4-cijferige code die voorop de kaart staat. Het is mogelijk dat de verstrekker van uw kaart uw betaling heeft geweigerd. Aangezien wij de reden hiervoor niet kennen, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met uw bank.

Als u al het bovenstaande hebt gecontroleerd, probeer dan te betalen met een andere kaart of neem contact op met onze Klantenservice via e-mail op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2).

 

ONLINE VERZENDING EN LEVERING
Wat kost de verzending?

We bieden GRATIS standaard verzending binnen 3-5 dagen naar het VK bij aankoop van meer dan 50 €.

Standaard: verzending binnen 3-4 dagen (bestellingen van minder dan 50 €)

Standaard: verzending binnen 3-4 dagen 

(voor bestellingen van meer dan € 50)

Spoedlevering in 24-48 uur voor alle bestellingen

7 €

GRATUIT

15 €

Is mijn pakket verzekerd of moet ik tekenen voor mijn bestelling?

Alle aankopen zijn verzekerd tegen diefstal en onopzettelijke schade tijdens het transport van de e-shop van Jean Paul Gaultier naar uw leveringsadres. Zodra uw pakket op het door u opgegeven adres is afgeleverd en ervoor is getekend, is het niet meer verzekerd. Om te verzekeren dat uw aankopen veilig en in perfecte staat aankomen, kunnen we een handtekening vragen als bewijs van levering.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling bij mij aankomt?

Standaard verzending duurt 3-5 werkdagen. Expreslevering duurt 1-2 werkdagen. Zodra uw pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u per e-mail een bevestiging van verzending.

Expreslevering Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag voor 11 uur 's ochtends worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden, na 11 uur de volgende werkdag.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u van JPG per e-mail een bevestiging van verzending, met een traceerlink van UPS waar u uw bestelling kunt volgen. Klik op dit traceernummer om naar de "Volg mijn pakket" pagina van de UPS website te gaan, waar je de status van je pakket kunt vinden.

Zodra het pakket is verzonden vanuit de Jean Paul Gaultier vestigingen zal UPS u een geschatte leveringsdatum meedelen en u per e-mail van de status van het pakket op de hoogte houden.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen: wat moet ik doen?

Het kan tot 5 dagen duren voordat u uw bestelling ontvangt. Volg uw pakket ook via de link op de pagina van uw bevestiging per e-mail om de status ervan te controleren. Als de verwachte leveringsdatum is verstreken en u uw bestelling nog niet hebt ontvangen, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice en dan zullen wij dit zo spoedig mogelijk onderzoeken.

Mijn pakket is verloren geraakt of beschadigd, wat moet ik doen?

Als een van uw producten beschadigd is of als de geleverde artikelen niet overeenkomen met uw bestelling, neem dan contact op met onze Klantenservice via e-mail op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2).

 

Ik heb een probleem met de ontvangen bestelling: wat moet ik doen?

Mocht u een probleem hebben met uw bestelling, neem dan contact op met onze Klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer, e-mailadres en een beschrijving van het probleem.

U kunt contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2).

Kan ik mijn leveringsadres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Als u uw leveringsadres wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2).

Wij zullen ons best doen om aan uw verzoek tegemoet te komen.

Kunt u mijn bestelling als cadeau versturen?

U kunt een bestelling als cadeau versturen. Wanneer u afrekent, kunt u onderaan in de winkelwagen een persoonlijke boodschap toevoegen, maar er wordt geen specifieke cadeauverpakking bij uw bestelling verstrekt.

 

Sturen jullie een aankoopbon in de doos als mijn bestelling een geschenk is?

Wij sturen geen factuur met een prijs, alleen een leveringsbon met de lijst van bestelde producten.

Hoe pas ik een actiecode toe?

Het is mogelijk om een actiecode toe te passen in de winkelwagen en voor de betaling bij het afrekenen. 

 

RETOURZENDINGEN EN TERUGBETALINGEN
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u elk product aan ons retourneren. Om een artikel te retourneren, 

kunt u het gefrankeerde en vooraf ingevulde retouretiket gebruiken en een artikel gratis retourneren binnen 14 dagen vanaf de datum dat u de bestelling hebt ontvangen. Vervolgens stuurt u het pakket in de originele verpakking terug. U kunt uw pakket afgeven bij elk UPS Access Point (afgiftepunt).

Als u niet in België, Luxemburg of Nederland woont (alleen in gebieden waar wij bezorgen, zie de lijst met uitgesloten gebieden hierboven), dan bent u verantwoordelijk voor het afhalen of verzenden van uw producten vanuit of naar een gebied waar het bedrijf levering van zijn producten aanbiedt.

Wij wijzen u erop dat alle geretourneerde artikelen moeten worden verzonden in hun originele verpakking, in perfecte staat, ongebruikt, dicht en vergezeld van alle accessoires en documenten die bij de levering zijn meegeleverd. Alle gepersonaliseerde, herziene of gewijzigde producten, of producten die in beschadigde, gebruikte, of onvolledige staat zijn, die niet in een dichte verpakking zitten, of vuil worden teruggestuurd, worden niet terugbetaald. 

Als uw retourzending niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, kan Jean Paul Gaultier de kosten van het/de product(en) niet terugbetalen.

Retourzendingen zijn gratis vanuit de regio's waar wij leveren.

Biedt u gratis retourzendingen aan?

Wij wijzen u erop dat retouren gratis zijn vanuit de regio's waar wij leveren. Om uw producten te retourneren, kunt u het gefrankeerde en vooraf ingevulde retouretiket gebruiken en een artikel gratis retourneren binnen 14 werkdagen vanaf de datum dat u de bestelling hebt ontvangen. 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u elk product aan ons retourneren. De retourzending van elk product moet binnen maximaal veertien 14 werkdagen na ontvangst van het product plaatsvinden. Wij wijzen u erop dat retourzendingen gratis zijn vanuit de regio's waar Jean Paul Gaultier levert.

 Alle geretourneerde artikelen moeten worden verzonden in hun originele verpakking, in perfecte staat, ongebruikt, in een dichte verpakking en vergezeld van alle accessoires en documenten die bij de levering zijn meegeleverd. Alle gepersonaliseerde, herziene of gewijzigde producten, of producten die in beschadigde, gebruikte, of onvolledige staat zijn, die niet in een dichte verpakking zitten, of vuil worden teruggestuurd, worden niet terugbetaald. 

Als uw retourzending niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, kan Jean Paul Gaultier de kosten van het/de product(en) niet terugbetalen.

Hoe lang duurt het voordat de terugbetaling plaatsvindt?

De terugbetalingstermijn kan tot 14 kalenderdagen duren vanaf de ontvangst van uw retourzending in ons magazijn. Zodra we de staat van de geretourneerde artikelen hebben geïnspecteerd, zullen we u per e-mail berichten. Wij wijzen u er ook op dat de terugbetaling zal worden verricht via dezelfde betaalmethode als voor het gekochte product is gebruikt.

Alle geretourneerde artikelen moeten worden verzonden in hun originele verpakking, in perfecte staat, ongebruikt, in een dichte verpakking en vergezeld van alle accessoires en documenten die bij de levering zijn meegeleverd. Alle gepersonaliseerde, herziene of gewijzigde producten, of producten die in beschadigde, gebruikte, of onvolledige staat zijn, die niet in een dichte verpakking zitten, of vuil worden teruggestuurd, worden niet terugbetaald. 

Als uw retourzending niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, kan Jean Paul Gaultier de kosten van het/de product(en) niet terugbetalen.

Ik ben mijn retouretiket kwijtgeraakt, wat moet ik doen?

Als u uw retouretiket bent kwijtgeraakt, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2).

MIJN ACCOUNT EN PERSOONLIJKE GEGEVENS
Hoe kan ik een account aanmaken?

Zo kunt u een account aanmaken:

  • Klik op het pictogram "mijn parfum-account" in de rechterbovenhoek van elke pagina.
  • Klik op de knop “maak een account aan” en voer alle benodigde informatie in.
  • Als u zich wilt abonneren op onze nieuwsbrief, vink dan ook het bijbehorende selectievakje aan.
  • Klik op "maak een account aan".
  • Er wordt een e-mail met een bevestiging gestuurd

Uw account is dan aangemaakt. U hebt dan toegang tot uw profiel en kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen.

Als u een aankoop als gast hebt gedaan, kunt u nog steeds een account aanmaken door een wachtwoord toe te voegen nadat uw bestelling is bevestigd.

Hoe kan ik profiteren van de welkomstaanbieding?

Schrijf u in voor de nieuwsbrief via het inschrijvingsformulier op onze website. Een persoonlijke kortingscode zal u per e-mail worden toegestuurd, deze kan slechts eenmaal worden gebruikt. Voer uw kortingscode bij het afrekenen in, om 10% korting te krijgen op uw bestelling. Met uitzondering van lichaamsverzorging & nieuwe parfumproducten en sets. De aanbieding is 1 maand geldig vanaf de datum van ontvangst per e-mail, uitsluitend op de website van Jean Paul Gaultier, zolang de voorraad strekt. De aanbieding kan niet worden gecombineerd met andere lopende aanbiedingen.

 

Kan ik wijzigingen aanbrengen in mijn account op JeanPaulGaultier.com?

Om uw accountgegevens te wijzigen, logt u in op uw account door op het pictogram "mijn account" in de rechterbovenhoek van elke pagina te klikken. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen.

Klik op "persoonlijke gegevens" om uw persoonlijke gegevens te wijzigen en klik op "adressen" als u uw leveringsadres en factuuradres wilt bijwerken. Klik daarna op "wijzigingen opslaan".

 

Waar kan ik het wachtwoord van mijn account vinden?

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op het pictogram "mijn account" in de rechterbovenhoek van elke pagina en vervolgens op de link "wachtwoord vergeten". U kunt uw wachtwoord ook opnieuw instellen bij het afrekenen. Voer het e-mailadres in dat u bij het aanmaken van uw account hebt gebruikt: u ontvangt dan per e-mail een link waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.

 

Wat is jullie Privacybeleid en Cookiebeleid?

Klik hier om ons Privacybeleid te lezen. Klik hier voor meer informatie over ons Cookiebeleid.

Hoe kan ik me inschrijven of uitschrijven voor de nieuwsbrief van Jean Paul Gaultier?

Om u uit te schrijven voor de nieuwsbrief, klikt u op de uitschrijflink die u onderaan al onze nieuwsbrieven vindt of vanuit uw account van het merk door het vakje aan te vinken, ga naar het gedeelte "Persoonlijke gegevens", vervolgens naar "Mijn voorkeuren", vink onderaan de pagina het vakje "Nee, ik wil me niet inschrijven" aan.

Als u verder nog vragen hebt, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2).

 

KLANTENSERVICE
Hoe kunt u in contact komen met het team van de klantenservice?

U kunt per e-mail contact opnemen met onze Klantenservice op [email protected] of via het gratis telefoonnummer +31 23 456 8189, van februari tot oktober : MAANDAG TOT EN MET VRIJDAG VAN 10 UUR TOT 18 UUR (UTC/GMT +2),van november tot januari : MAANDAG TOT EN MET zaterdag VAN 10 UUR TOT 20 UUR (UTC/GMT +2).

Speciale kerstvragen
Wat is de deadline om mijn bestelling op tijd te ontvangen?

Levering voor Kerstmis is gegarandeerd voor elke bestelling die is geplaatst voor:
-    de datum 15-12 voor standaard levering
-    de datum 18-12 voor expreslevering

Heb ik langer de tijd om artikelen te retourneren?

Voor elke bestelling die is geplaatst tussen 01-12 en 24-12 hebt u 30 werkdagen na de ontvangstdatum van uw bestelling om van mening te veranderen.